Гарантия и возврат товара

Возврат товара может быть осуществлен в течение 14 дней с момента продажи товара при наличии документов подтверждающих покупку (товарного чека или накладной). 
Главным условием возврата товара является сохранение его потребительских свойств. 
 
Товар не может быть принят к возврату, если упаковка:
-небрежно разорвана (целостность упаковки невозможно восстановить);
-имеет следы от замасленных пальцев, измазана смазкой;
-имеет надписи маркером (кроме пометок склада) или ручкой;
-имеет наклейки с ценой, которые невозможно удалить без повреждения целостности упаковки;
-замочена водой либо иными жидкостями;
-нарушена целостность упаковки комплектов вкладышей двигателя, клапанов двигателя, комплектов -поршневых колец (данные позиции возвращаются только в полностью герметичной упаковке). 
 
Товар не может быть принят на склад, если продукция:
-имеет явные признаки установки;
-имеет следы от грязных рук, смазки;
-загрязнена песком;
-повреждена в результате небрежного обращения;
-имеются следы закручивания болтов;
-имеются следы от присоединения фишек (для электропродукции);
-имеется запах бензина или дизельного топлива;
-заправлена смазкой (шрусы) кроме продукции, которая заправлена смазкой на заводе-изготовителе.
 
Возврату и обмену не подлежат:
-масла и смазочные материалы;
-автохимия;
-автомобильные лампочки, комплекты ксенона. 
 
ВНИМАНИЕ! Любой возврат деталей осуществляется только в магазине DETEX.BY или в пунктах выдачи заказов по предварительному согласованию.  
При этом возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой был произведен расчет. 
При оплате банковскими картами или картами рассрочки денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. 
 
Положение о гарантии для физических лиц. Скачать...